Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE DADOS DA SANTA IFIGÊNIA ONLINE (“POLÍTICA”)

Atualizado em 05 de outubro de 2023

Esta POLÍTICA tem como objetivo demonstrar o compromisso de ANA YASNITH QUERALES HERNANDEZ – Pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 34.706.613/0001-60, com sede na Avenida Sete de Setembro, 462, Centro, Diadema/SP, CEP: 09912-010, com a privacidade e proteção dos seus Dados, além de estabelecer as regras sobre o Tratamento dos seus Dados Pessoais. Esta política aplica-se a todos os nossos sites, páginas na Internet, redes de Wi-fi e lojas físicas, em conformidade com a legislação em vigor, garantindo que os seus Dados Pessoais sejam devidamente protegidos.

Temos o compromisso sério de cumprir as legislações que protegem a privacidade de seus dados. Esta POLÍTICA e demais políticas acessórias descrevem como seus dados são encontrados, armazenados, compartilhados e utilizados. Caso ainda tenha dúvidas após a leitura desta POLÍTICA, fique à vontade para entrar em contato conosco através das informações de contato indicadas nesta POLÍTICA.

ATENÇÃO: AVISO ESPECIAL PARA CRIANÇAS E ADOLESCENTES MENORES DE 16 ANOS. Por favor, não se registe nos nossos serviços online caso seja menor de 16 anos.

1. Sobre dados pessoais que a Santa Ifigênia Online coleta:

Os seus dados pessoais poderão ser encontrados com o objetivo de possibilitar o nosso relacionamento e desenvolver nossas atividades, sempre respeitando as legislações que protegem a privacidade de seus dados pessoais. Estes dados pessoais coletados servem apenas para fins específicos, explícitos e legítimos e não são por nós tratados de forma incompatível com esses propósitos. Segue abaixo quais dados pessoais coletamos e o motivo de sua coleta:

Dados Cadastrais: Informações voluntariamente fornecidas pelos titulares de dados, tais como: nome, e-mail, RG, CPF, dados financeiros, endereço, número de telefone, foto, função ou carga, dados de nascimento, assuntos de interesse, currículo (caso se candidatar a uma de nossas vagas), ao se cadastrar em nossas plataformas online, serviços e lojas físicas ou solicitar esclarecimentos.

Justificativa: Tais informações são úteis para que possamos oferecer nossos produtos e serviços.

Dados Pessoais Sensíveis: A coleta destes dados é feita somente nas hipóteses legalmente permitidas.

Justificativa: Exemplos de Dados Pessoais Sensíveis que podemos obter ou manter incluem: raça ou origem étnica quando devidamente revelados pelo titular.

Dados resultantes da relação do titular de dados com a Santa Ifigênia Online: Coletamos dados de contato que viabilizam o estabelecimento ou manutenção da relação do titular com a Santa Ifigênia Online.

Justificativa: Por meio dos dados de contato é possível realizar o envio de comunicações sobre produtos, serviços, notícias e novidades sobre a Santa Ifigênia Online, bem como interações relacionadas a pesquisas realizadas com consumidores, como pesquisas de satisfação e análises de usuários que submetem avaliações sobre questões específicas de seu relacionamento com a Santa Ifigênia Online.

Dados de registros eletrônicos de dispositivos e de interação do usuário: Tais como endereço IP, ID de dispositivos móveis, geolocalização e demais informações relacionadas à interação do usuário com nossas plataformas, tais como dados e hora de acesso, tempo gasto nas páginas, páginas visitadas , recursos e funcionalidades utilizadas, registros de cliques e histórico de navegação.

Para a coleta de tais dados, utilizamos cookies e outras tecnologias similares de monitoramento e coleta de dados de navegação navegando em nossas plataformas para oferecermos nossos serviços online da melhor forma disponível. Para obter mais informações sobre quais tipos de cookies utilizamos e para quais específicas, acesse nossa POLÍTICA DE COOKIES.

Justificativa: As informações coletadas permitirão que a Santa Ifigênia Online realize iniciativas para o aprimoramento contínuo de sua experiência conosco.

Dados de menores de idade: Nossas plataformas e serviços/produtos são direcionados a um público adulto e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

Justificativa: Limitar a utilização das plataformas, serviços e produtos da Santa Ifigênia Online aos maiores de 18 (dezoito) anos, sendo que caso seja recebido eventualmente detalhes sobre menores de idade em plataformas nossas e/ou lojas, nossos colaboradores e também sistemas foram instruídos a obrigaem com o bloqueio e exclusão automática de dados.

Dados de voz, biométricos e circuito fechado de televisão (CFTV): Nossa loja, dependências e demais canais institucionais podem coletar imagens e gravações de títulos que provam características físicas e comportamentais.

Justificativa: As informações coletadas permitirão que a Santa Ifigênia Online realize iniciativas para garantir a segurança e o bem-estar e segurança dos titulares.

Dados de saúde: Nossa loja e demais dependências podem alterar a temperatura dos entrantes em atenção ao isolamento social imposto pelo COVID-19.

Justificativa: Atender às legislações estaduais e municipais que tratam sobre a COVID-19 e os deveres previstos obrigatórios. Estes dados não são armazenados, sendo apenas necessários para atendimento às legislações em vigor no momento de acesso às nossas dependências.

Dados coletados por Provedores (Marketplace): Nossos produtos e serviços podem ser oferecidos por Provedores. Nestes casos, as informações que você fornecer espontaneamente em disponibilizar serão coletadas pelo Provedor e repassadas à Santa Ifigênia Online.

Vale ressaltar que a Santa Ifigênia Online recebe as informações conforme as políticas de privacidade do provedor, não sendo responsável pelas práticas de tratamento e armazenamento das informações coletadas eventualmentedas por estes.

Assim, é seguro que você consulte as respectivas políticas de privacidade dos sites e aplicativos do Provedor para se informar especificamente a respeito do uso de suas informações pessoais e, caso não esteja de acordo, verifique a existência de recursos disponibilizados pelo Provedor para controle de sua privacidade.

Justificativa: As informações coletadas pelo Provedor e repassadas à Santa Ifigênia Online serão utilizadas para garantir produtos que você possa usufruir de nossos e serviços.

Dados de navegação em redes sociais: Podemos coletar, por meio de um programa de monitoramento e gerenciamento de marketing, dados de navegação em redes sociais, tais como comentários e avaliações realizadas por usuários sobre a Santa Ifigênia Online.

Justificativa: Avaliação da eficácia das interações dos usuários com o nosso marketing, a fim de melhorar o desempenho e a experiência em nossas plataformas e a criação de ofertas personalizadas de produtos e serviços.

2. QUESTÕES DE SEGURANÇA DE SEUS DADOS

2.1. Compartilhamento de senhas: É também de sua responsabilidade o sigilo de seus Dados Pessoais e deve ter sempre ciência de que o compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta POLÍTICA e pode comprometer a segurança de seus Dados e de Nossos Ambientes.

2.2. Segurança da Informação: Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são realizadas com a tecnologia SSL (secure socket layer), garantindo que todos os seus Dados, tais como: endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, não sejam ilicitamente divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.

2.3. Acesso aos Dados Pessoais, proporcionalidade e relevância: Internamente, os Dados Pessoais encontrados são acessados ​​somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta POLÍTICA.

2.4. Links externos: Ao utilizar Nossos Ambientes, você poderá ser prorrogado, via link para outros portais ou plataformas, que poderá coletar suas informações e ter sua própria Política de Tratamento de Dados.

2.5. Será de sua responsabilidade ler as Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de tais portais ou plataformas fora dos Nossos Ambientes, e aceitá-la ou rejeitá-la. Não somos responsáveis ​​pelas Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de Terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer sites, conteúdo ou serviços relacionados a ambientes que não os nossos Serviços.

2.6. Serviços de parceiros: possuímos empresas parceiras que oferecem serviços e/ou produtos por meio dos Serviços e/ou de funcionalidades que podem ser acessadas em nossos Ambientes. Os seus dados que eventualmente forem fornecidos a estas empresas parceiras serão de responsabilidade dessas, estando assim sujeitos às suas próprias práticas de coleta e uso de dados.

2.7. Processamento por terceiros sob nossa direção: caso empresas terceirizadas realizem o Tratamento em nosso nome, de quaisquer Dados Pessoais que sejam coletados, elas respeitarão as condições aqui estipuladas e as normas de segurança da informação, obrigatoriamente.

2.8. Comunicação por e-mail: para otimizar e melhorar nossa comunicação, quando lhe enviamos um e-mail podemos receber uma notificação quando eles estão abertos, desde que esta possibilidade esteja disponível. É importante que você fique atento, pois os e-mails são enviados somente pelos domínios: santaifigeniaon.com.br.

3. COMO SÃO ARMAZENADOS SEUS DADOS PESSOAIS E O REGISTRO DE ATIVIDADES

3.1. Os dados pessoais coletados e os registros de atividades são armazenados em ambiente seguro e controlados por um prazo mínimo que segue o descrito:

• Dados Cadastrais – Prazo de Armazenamento: 5 anos após o término da relação. Fundamento legal: Art. 12 e 34 do Código de Defesa do Consumidor.
• Dados de identificação digital – Prazo de Armazenamento: 6 meses. Fundamento legal: Art. 15, Marco Civil da Internet.
• Outros dados – Prazo de Armazenamento: Enquanto durar a relação e não houver pedido de cancelamento ou revogação de consentimento. Fundamento legal: Art. 9º, Inciso II da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

3.2. Também poderemos manter registros de gravações de CFTV por períodos curtos de acordo com nossas políticas de segurança e monitoramento de ambientes físicos para proteger nossos colaboradores e nossos ambientes.

3.3. Prazos de armazenamento superiores: Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes, proteção ao crédito e preservação de direitos, podemos permanecer com o histórico de registro de seus dados por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecida ou para preservação de direitos.

3.4. Os dados coletados serão armazenados em nossos servidores armazenados no Brasil, bem como no ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (computação em nuvem), o que poderá exigir uma transferência e/ou processamento desses Dados fora do Brasil.

4. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA E CONTATO

4.1. Esta POLÍTICA está sujeita à constante melhoria e aprimoramento. Nos reservamos o direito de modificá-la a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo verificar-la sempre que efetuar o acesso em nossos ambientes .

4.2. Comunicação Eletrônica: você confirma que todas as comunicações realizadas por e-mail (aos pedidos informados no seu cadastro), SMS, aplicativos de comunicação instantânea, telefone ou qualquer outra forma digital, também são válidos, eficazes e suficientes para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos Serviços, aos seus Dados, bem como às condições de sua prestação ou a qualquer outro assunto abordado nele, sendo exceção apenas o que essa POLÍTICA prever como tal.

4.3. Canais de Atendimento: em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta POLÍTICA, você poderá entrar em contato por meio dos canais de atendimento apontados a seguir, cujo horário de funcionamento e de horário do SAC.

4.5. Caso necessário, será possível entrar em contato diretamente com o Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, disponível através do e-mail sac@santaifigeniaon.com.br e endereço Avenida Sete de Setembro, 462, Centro, Diadema/SP, CEP: 09912-010.

POLÍTICA DE COOKIES

Esta POLÍTICA DE COOKIES descrita como a Santa Ifigênia Online utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento em nossos sites www.santaifigeniaon.com.br

As informações fornecidas serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com o Santa Ifigênia Online.

Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações mais rapidamente em nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da Santa Ifigênia Online. Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas pela Santa Ifigênia Online a terceiros sob nenhuma hipótese. Não há armazenamento de informações que não sejam possíveis para a efetivação da compra. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias. As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento.

Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte do lojista. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas se a compra estiver liberada ou não. Pode haver necessidade de um contato por telefone para confirmar alguns dados. A nossa loja é munida com o Certificado de Segurança Certisign, um dos certificados digitais mais modernos. Através dele, todas as informações transitadas pela Internet são criptografadas.

Biscoitos

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1. O que são cookies da internet? Cookies da internet são pequenos arquivos transferidos para o seu computador ou dispositivo móvel ao acessar um site. Eles contêm detalhes sobre seu histórico de navegação naquele site e distinguem você dos demais usuários. Os cookies retornam os dados para o site original em cada visita subsequente ou possibilita que outro site reconheça o cookie. Os cookies são úteis para permitir que o site reconheça o dispositivo do usuário e, entre outras coisas, lembre suas preferências e aprimore sua experiência de usuário online. O site da Santa Ifigênia Online, como a maioria dos sites, usa cookies.

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